*お買物ガイド

■ 当店について
当店はヴィンテージ家具および雑貨を取り扱うネットショップです。

■ 商品の状態について
当店の取り扱い商品は、基本的にユーズド品です。
したがって、原則として細かなキズやスレ等が存在することをご承知おきください。
特に未使用品、あるいは使用感の無いほど状態の良い物につきましては、その旨を個々の商品説明にて記載しておりますが、その場合もある程度の期間、保管されてきた物ですので、新品と同等品ではありません。
また、特にキズが多かったり、割れ欠けがある等、状態の悪い場合におきましても個々の商品説明にて記載しておりますので、ご理解の上、ご検討・ご注文ください。

商品説明での状態の良し悪しや風合いといったものは主観的なものです。
その点ご理解いただき、少しでも不安がある場合は事前にお問い合わせいただくか、ご購入をお控えください。
実際に届いた商品がイメージと違うといった事情での返品・キャンセルには応じられません。

■ 商品の色味について
各々実商品の色味に近い形で掲載しておりますが、光源の影響等で再現しづらい場合もございます。
また、ご覧になるスマートフォンやパソコン等の特質にて必ずしも同じ色味を確約できかねますことをご了承願います。

■ サイズ表記について
各商品のサイズ表記については、原則として5mm刻みとなっておりますが、厳密なものではありません。
サイズは左から幅/奥行/高さ(/座面高)です。
明記されていない限り、可動品は最もコンパクトな状態を、セット品はセットされた全体の計測を原則としております。
記載方法は商品によって異なりますので、各記事をご確認いただき、疑問点があればお問い合わせください。
なお、サイズ比較のための備品(果物や鉛筆、コインなど)は商品に含まれません。

■ 商品の保証について
一部、家具などの商品については、保証期間を設けています。
保証のある商品については、個々の商品ページにて期間を明記しておりますので、確認の上、ご注文ください。
なお、一般家庭での通常の使用方法によってお使いいただいていたにも関わらず、使用が困難となった場合のみの保証期間であることをご理解ください。
保証内容については、返品返金または無償での修理となります。
いずれにするかはお客様のご意向を尊重した上で、状況によりご相談とさせていただきます。
※保証期間を過ぎても有償での修理はお受けできる場合がありますので、お問い合わせください。

■ 搬入経路について
ご購入前に商品の寸法と建物入り口から設置場所への搬入経路を必ずご確認ください。
万が一、通常の搬入方法で入らず、吊り下げ等の別途料金が発生した場合、お客様のご負担となります。

■ 取り置きについて
商品の取り置きを希望される場合、その旨をコチラより当方へメールにてご連絡ください。
お客様からの取り置き希望メールを当店受信後、24時間以内に取り置き可否の返信をいたします
取り置き期間はこちらからの返信後、24時間を限度といたします。
取り置き期間内にご購入の明確な意思表示がなければ自動的にキャンセルとなりますので、ご注意ください。
※必ずemail@boltnut.orgの受信設定をお願いいたします。
※取り置き希望メールを送信したにも関わらず、24時間以内に返信がない場合、お手数ではございますが070-1055-5750へお問い合わせください。

なお、商品に「HOLD」の記載があるものはお取り置き品となりますので、
お取り置きされた方以外のご購入はお控えくださいますようお願いいたします。
もし、ご購入された場合はキャンセルさせて頂く場合がございます。

■ ご注文から成約、発送までの流れについて
 1. ご注文
 ①各商品ページにて【 カートに入れる 】 をクリック
   ※在庫が2個以上あるものは【 カート 】ページで注文数を変更できます。
   ◆注文数変更:【 カートを表示 】または【 カート 】をクリックし、該当商品列の数を変更、【 カートを更新 】をクリックし、内容が変更されているかご確認ください。
   ◆商品追加:【 ショップ 】をクリックするとショップページに戻り、お買い物を続けられます。
  ②ご注文内容が確定しましたら、【 カート 】を表示し、配送先を指定します。
  カートページ下段 [ カートの合計 ] 欄の 右下【 送料の計算】をクリックし「日本」「都道府県」を選択【 更新 】をクリックしてください。
  ※「市区町村」「郵便番号」は入力せずとも、[支払い]ページへ進めます。ここで入力頂きましても、別途[支払い]ページにて必要情報として再度入力が必要です。
  ③ご注文内容をご確認の上、下方の【 お支払いへ進む 】をクリック。
  ④ [ 支払い ] ページにて配送先等の必要情報を入力し、お支払方法を1つ選択してください。
   ◆お支払方法
   ○代金引換
   ※別途、代引き手数料450円が必要です。
   ※ラージクラス一部代引き不可の商品あり(ラージクラス各商品ページに明記)
   ○クレジットカード(Square)
   ○銀行振込
   ※振込手数料はお客様のご負担となります。
  以上、内容をご確認の上、【 注文する 】(クレジット決済の場合は【 PLACE ORDER 】)をクリックし注文完了です。
  ご注文後「【自動送信メール】ご注文を受け付けました」メールを登録いただいたお客様のメールアドレスへ送付いたします。
 ※必ずemail@boltnut.orgの受信設定をお願いいたします。
 ※支払方法:代金引換を選択された方へ送付はありません。 別途お知らせ送付いたします。
 ※支払方法:銀行振込を選択された方へ【自動送信メール】に振込先の記載がありますので、ご確認の上ご対応ください。
  2. 注文確定/成約
 ご入金(決済処理)確認後、「ご購入ありがとうございます」メールをお客様へ送信いたします。
 ※支払方法:代金引換を選択された方へは【注文する】をクリックされた時点で送付いたします。
 当店からのこのメールをもって、注文確定/成約となります。
 ※必ずemail@boltnut.orgの受信設定をお願いいたします。
 ※【 注文する 】をクリックしたにもかかわらず、24時間以内に返信がない場合、お手数ではございますが070-1055-5750へお問い合わせください。
 ※万一、売切れ等の場合もその旨、別途ご連絡いたします。
 3. 発送
 代引き・クレジット決済の場合はご注文から、銀行振込の場合は入金確認から原則1週間以内にお届けいたします。
 発送手続き完了次第、最短日時で発送し、「発送完了のお知らせ」メールをお客様へ送信いたします。
 当店(また配送業者)より、メールにて伝票番号をお知らせ予定です。
 恐れ入りますが、配送の希望日時がございましたら、直接配送業者へご指定ください。
 当店の事情によりお時間をいただく場合は、事前にご連絡いたします。

■ 各種お支払い方法、領収書発行について
①代金引換
 配達時に現金でのお支払い。
 一回の注文につき、別途代引き手数料450円が必要です。
 ※ラージクラスには、一部代引き不可の商品があります。
 (ラージクラス各商品ページに明記。必ずご確認ください)
②クレジットカード(Square)
 VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESSの3種類が利用可能
 ■Card Number:クレジットカード番号
 ■Expiration(MM/YY):有効期限(月/年)
 ■CardSecurityCode:セキュリティコード(クレジットカード裏面の署名欄右端の下3桁、AMEXの場合は表面4桁) 
 ■郵便番号
 以上4か所を入力、【PLACE ORDER】をクリックし手続きします。
③銀行振込
 銀行口座に直接振り込んで頂きます。
 ■振込先:「【自動送信メール】ご注文ありがとうございます」に明記
 ■振込手数料:お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
 ■支払期日:ご注文の翌日から3日以内(土日祝日除く)
 例)10月1日(木) ご注文
   10月6日(火) 振込期限 ※土日・祝日は期限の3日以内に含みません。
  ※3営業日までにお振込みを確認できない場合、ご注文の商品を在庫としてショップにアップすることもございます。
   
 ≪領収書の発行について≫
 ○代金引換の場合
  ゆうパックお届け時に配達員より引換金受領証が発行されます。
 ○クレジットカード決済の場合
  お客様ご契約のクレジットカード会社が発行する明細書を領収書に代えさせていただきます。
 ○銀行振込の場合
  銀行の振込明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

  別途領収書が必要な場合は、商品に同封いたしますので、ご注文の際 [ 支払い ] ページ [ 注文メモ(オプション) ] にてお申し付けください。

■ 受注について
ネットショップの性質上、注文が重なる可能性があります。
その場合、当方での注文メール受信時刻順にて、受注といたします。
ウェブ上で在庫有りとなっていても、そのような理由で既に売り切れとなっていることもあります。
その際はお届けできない旨ご連絡いたしますので、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。

■ 不具合等による返品について
到着時に破損していたなど商品に不具合があった場合、速やかに返金等の対応をいたしますので、受け取り日を含む4日以内にご連絡ください。
記事の内容に重大な誤りがあるなど、当店に明らかな落ち度がある場合も同様に対応いたします。
5日以上経過した場合はいかなる事情があろうと返金には応じられませんので、ご注意願います。
(保証対象品についてはこの限りではありません。)
なお、中古品の特質上、基本的に代替品のご用意はできかねます。

■ キャンセルについて
ご成約後のお客様の都合によるキャンセルには一切応じられません。
慎重にご検討の上、ご注文ください。

■ 送料、配送について
送料につきまして、お届け地域、商品の大きさ等により変動いたします。
レギュラークラスの商品は送料表のコチラをご確認ください。
(*従前のコンパクトクラスは廃止し、レギュラークラスに統合しました(2020年5月18日より))
ラージクラスは商品をカートに入れたあと、カートでお届け先エリアの送料を確認できます。

配送につきまして、 当方でご入金(決済処理)確認でき次第、最短日時で発送いたします。
※代引きの場合は、ご注文内容確認後、最短日時で発送いたします。
当店(また配送業者)より、メールにて伝票番号をお知らせ予定です。
恐れ入りますが、配送の希望日時がございましたら、直接配送業者へご指定ください。
なお、お届け先によっては自社便での配送となる場合もあります。

年末年始、GW,、お盆につきまして、配送状況により商品のお届けに時間を頂く場合がございます。
自然災害・時世・天候不順も含めまして、予めご了承の程お願いいたします。

■ 個人情報の取り扱いについてプライバシーポリシー
取引の過程で得た個人情報については、ご本人とのお取引のみで使用・保管し、第三者に公開することはありません(法律による場合は除く)。